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6月Esolaイベント

【6/10(月)Esola池袋店】気合と根性で乗り切るのはもうやめよう! 「仕組み」と「仕掛け」で最高のオペレーションを創るには?累計21万部の問題地図シリーズ著者沢渡あまねさんによる 業務デザイン1DAY特別セミナー!−最新作『業務デザインの発想法 』発刊記念! −


*生放送または、後日動画で視聴する通信受講も受け付けております。
ご希望の方は《生放送/後日動画参加希望》のボタンからお申し込みください。

こんにちは。天狼院書店スタッフの山中です。
当社は本屋ではありますが、実に様々なものを売っています。

書籍の販売はもちろん、
ビジネス書のノウハウを著者の方から直接セミナー形式で学んでいただいたり、
レシピ本のメニューを店内のカフェで味わっていただいたり。
「本=有益な情報」と定義して
書籍、カフェ、イベントと様々な形の「本(有益な情報)」をよりお客様の求める形で提供しようと日々営業しております。

私個人としてももちろん、毎朝お店に届く本を1冊1冊店頭に並べていくことも基本的な業務ではありますが、イベントの立ち上げや運営もすれば、カフェメニューの考案もするし、文章も書くし、写真も撮る。
なんだか日々新しいことをしているね! とありがたいことにお声をいただきます。

しかし、日々の様々な業務の中で決まって思い悩んでしまうことがありました。
「書籍の販売」も「イベントの運営」も「カフェの営業」も、どんな業務においても。

よりよくしようと新たな仕組みや取り組みを導入しようとするとどうしても多くの課題が出てきてしまうのです。

今までにないものをスタートする。 今までのものに「新しいこと」入れるには何枚にも大きな壁があるように思います。

新しいこと=前例なし

今までにないサービスを作るとき、既存の業務を改善するとき、
運用前からそこにどんな問題が発生するか。どんなオペレーションがベストなのか。考えに考え抜いているうちに、期限は迫ってきて、
まずはやっていく中で改善しよう!といざスタート。

しかし、実際運用してみて初めて、あれができない!これはどうするの? などなど発生した問題に右往左往してしまう。
どうにもならない部分は気合と根性で乗り切って、そして体力は減っていくばかり……

他のところはどうやっているんだろう? 参考にしたいけれど、それはそのお店のやり方出あって、私の業務のベストではない。
自分の業務は自分でオーダーメイドして組み上げていくしかないのです。

一方で急な変化に戸惑うバイトスタッフから不安の声が上がってくる結果に……
改善しながらとにかく前に進むしかないものの、
出来ることなら生産性の高い仕組みづくりを行なって、不安も残業もない生産性の高い日々を送りたい……

そんな私の声にお答えいただいてか、なんと今回

累計21万部の問題地図シリーズ著者沢渡あまねさんに新刊『業務デザインの発想法 ~「仕組み」と「仕掛け」で最高のオペレーションを創る(技術評論社)』発刊を記念して、天狼院書店にお越しいただけることとなりました!

問題地図シリーズ




業務改善・オフィスコミュニケーション改善士である沢渡さんは、複数の企業で働き方改革、組織活性、インターナルコミュニケーション活性の企画運営支援・講演・執筆などの活動をされていて、NTTデータ在籍時にはIT サービスマネージャーとして社内外のサービスデスクやヘルプデスクの立ち上げ・運用・改善やビジネスプロセスアウトソーシングを手がけた経験もお持ちです!

業務の付加価値を最大に!トラブルを最小に!業務を設計するための重要な観点を教えていただきましょう!

【内容】
「業務や機能の要件を抜け漏れなく洗い出すためには?」 
「業務の変化をとらえて、適切に対応できるようにするには?」 
「不要な業務をやめるには?」 
「利用者を、意図した行動に導くには?」 
「あたりまえの業務を、あたりまえに提供するには?」 
「業務の付加価値を高めるには?」 
「人と組織を継続的に成長させるには?」 

当日は沢渡さんに『業務デザインの発想法』の中からキーメッセージやキーポイントをピックアップしていただき、それらをもとにディスカッションや質疑応答を行っていきます!

生産性の高い業務をデザインしていきましょう!
どうぞよろしくお願いいたします。

***登壇者プロフィール***

沢渡あまね(さわたり あまね)

1975年生まれ。
あまねキャリア工房代表。
業務改善・オフィスコミュニケーション改善士。
日産自動車、NTTデータ、大手製薬会社などを経て、2014年秋より現業(経験職種は情報システム、
ネットワークソリューション事業部、広報など)。
複数の企業で働き方改革、組織活性、インターナルコミュニケーション活性の企画運営支援・講演・執筆などを行う。
NTTデータでは、ITサービスマネージャーとして社内外のサービスデスクやヘルプデスクの立ち上げ・運用・改善や
ビジネスプロセスアウトソーシングも手がける。
著書に『職場の問題地図』『仕事の問題地図』『働き方の問題地図』『システムの問題地図』
『マネージャーの問題地図』『職場の問題かるた』(技術評論社)、
『チームの生産性をあげる。』(ダイヤモンド社)、
『新人ガールITIL使って業務プロセス改善します!』『運用☆ちゃんと学ぶ システム運用の基本』(C&R研究所)
などがある。
趣味はダムめぐり。

概要


日時:6月10日(月)
19:15 受付開始
19:30 イベント開始
21:00 終了
 
参加費:
一般:3,500円(税抜)
*Esola池袋店会場にてご参加の方は参加費に加えて、ご参加当日店頭にて書籍『業務デザインの発想法 ~「仕組み」と「仕掛け」で最高のオペレーションを創る』のご購入が必須となります。講座テキストとして使用する可能性がございます。すでに書籍をお持ちの方は、当日必ずお持ちください。

*生放送または、後日動画で視聴する通信受講も受け付けております。
ご希望の方は《生放送/後日動画参加希望》のボタンからお申し込みください。

*「ファイナルクラブ天狼院」会員の方は、本イベントに半額で参加いただけます。ファイナルクラブについてはこちら

 
■会場:
天狼院書店「Esola池袋店」STYLE for Biz/生放送、後日動画受講
Esola池袋店へのアクセス
*天狼院書店は池袋エリアに4拠点ございますが、今回のイベントは有楽町線直結の駅ビル「Esola池袋」2階のSTYLE for Biz「Esola池袋店」にて開催となりますので、ご注意ください。

 

参加方法


下記3ついずれかの方法でお申し込みください。
①お電話でのご予約:天狼院書店 STYLE for Biz「Esola池袋店」(03-6914-0167)受付時間:10:30〜21:30
に、お名前とご連絡先、受講希望形式(東京会場/通信)をお伝えください。

②メールでのご予約:お問い合わせフォームより 件名に「6月9日業務でデザインイベント予約」とご記入の上、お名前とご連絡先、受講希望形式(東京会場/通信)をお送りください。

③チケットのご購入

【チケット購入ページ】※必ず、ページ下部の注意事項を読んだ上で決済にお進み下さい。

《会場参加希望》
■一般  3,500円(税別)

■会員価格 1,750円(税別)


《生放送/後日動画参加希望》
■一般  3,500円(税別)
*動画のご視聴にはGメールアドレスが必要となります。

■会員価格 1,750円(税別)
*動画のご視聴にはGメールアドレスが必要となります。

注意事項


*必ずお読みください。読んだ上で購入手続きに進んでください。
・有料、無料問わず、参加者への他のイベント、セミナー、グループ、店、企業、その他への勧誘は固く禁じます。また、勧誘を見かけた場合はスタッフまでご一報ください。ただし、天狼院書店が許可した場合は、この限りではありません。
・本イベントの内容の著作権は、天狼院書店に帰属します。本イベントの内容を他で利用することを、あらゆる面で、固く禁じます。
・会およびコミュニティーの運営に支障をきたすと判断した場合、任意かつ一方的に、退会をしていただく場合がございます。
 

天狼院書店へのお問い合わせ


天狼院書店「Esola池袋店」STYLE for Biz
〒171-0021 東京都豊島区西池袋1-12-1 Esola池袋2F
TEL: 03-6914-0167 受付時間:10:30〜21:30
お問い合わせフォーム

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