患者の私がびっくりしてしまった病院での出来事
＊この記事は、「ライティング・ゼミ」にご参加のお客様に書いていただいたものです。
人生を変えるライティング教室「天狼院ライティング・ゼミ」〜なぜ受講生が書いた記事が次々にバズを起こせるのか？賞を取れるのか？プロも通うのか？〜
記事：大附 祐貴（ライティング・ゼミ日曜コース）
「このたび、小さなクリニックを開院することになったんで、この大学病院を離れることになりました」
主治医の先生は、そう話してくれた。
私は、７年前に「潰瘍性大腸炎」という病気を患った。
安倍前首相もこの病気だったことで有名だったが、大腸に原因不明の潰瘍ができる病気で、発症理由はいまのところ分かっていない。そんな病気なので、治療法も確立されておらず、この病気が一生完治することはない。
なので、先生からは
「症状が悪化していない状態をキープしていきましょうね」と伝えられた。
というわけで、私は現在２ヶ月に１回主治医の先生のところに通院している。
その先生が小さなクリニックを開業することになった。
昨夏のことだった。
この大学病院で私がお世話になってから、４年半もの長い間面倒を見てくれた先生だった。
一時期急激に体調が悪化したときでも、
「こんな治療法はどうですか？」
「こんな点滴があるんで、試してみましょうよ」
と寄り添ってくれた先生だった。私にとって必要不可欠な存在になっていた。
そんな先生だった。
私は、その先生が開院する小さなクリニックに転院することにした。
ただ、なんとなく不安がよぎった。
「先生はいいんだけど、その周りの環境はどうなんだろう？」
確かに思い当たる節はあった。
先生はあくまでも病院の先生であって、経営者としての姿は見たことがない。
看護師さんはどんな人なのか分からなかったし、病院のサービスが落ちてたら嫌だなとかいろんなことを考えてしまった。
「どうなんだろう……？」
開院日の直前に、内覧会があると聞いたので、早速行ってみることにした。
看護師さんと思われる人が診察室にいた。
「ここの看護師です、あっ、こんどお越しになられるんですね、お待ちしております」
明るい人だった。心の鎖がポロッと外れたような気がした。
数日後、定期的に受けている点滴を受けに、初診患者としてクリニックに行くことにした。
「あっ、先日の内覧会ではお越しいただいてありがとうございました！」
先日あいさつした看護師さんが応対してくれる。
治療を受けるときの椅子は、ごく普通の医療用のものではなく、ふかふかな座り心地のリクライニングチェアだった。
「先生が、治療中にゆっくりと座っていただきたいとのことで選ばれたんですよ」
看護師さんは説明してくれた。
ここの看護師さんは２人で回されているそう。
「痛くないですか？」「お気分悪くないですか？」
どちらもテキパキと動かれているが、患者への対応はこれ以上ないぐらい丁寧だ。
それ以上にびっくりしたことが、点滴を受けているさなかに起こった。
「タブレット端末をお持ちしましょうか？」
看護師さんから言われた一言だった。
点滴を受けている最中、どうしても患者が退屈になってしまうから、タブレット端末で映画や電子書籍を読んで過ごしてもらおうと、主治医の先生が提案されたとのことだった。
点滴が終わるころ、血圧を測りに看護師さんが私に話しかけてくれた。
「いかがでしたか？」
いたせりつくせりのサービスに、私は感動していた。
「いや、ホントびっくりしましたよ」
「先生は、クリニックを開業すると決めてから、いろんな勉強をされていたんですよ、患者さまにどうすれば心地よく過ごして頂けるか、と……」
たしかに、この病院には患者が自由に使用して良いWi-Fiや電源も完備されているし、
患者が自由に飲んでよい飲み物も待合室に置かれている。
とにかく、いたせりつくせりだった。
看護師さんは、こうも話してくれた。
「先生は、休日はずっと読書をされていたみたいですよ。
この前なんかはマネジメントの本を読まれていましたし。医療のことを勉強するのでも大変なのに、その他のことまで知識を得ようとして、それを実践されていると……」
こんなことを聞いて、ひとつ思い浮かんだことがあった。
先日、京都のとある神社に初詣に行ったときのことだ。
神社に設置されてある案内板を眺めたとき
「当社は厄除けの神社です」ということが書かれていた。
お参りを済ませ、社務所におみくじをひきに行くと、
そこには、恋愛成就、家内安全、学業……といった多種多様なお守りが並んでいた。
神社の神様というのは、この分野が専門というのはあるが、その専門外のことでも我々のお願いをなんでも聞いてくれる。
先生は胃腸に関する専門医なので、もちろんその分野について何でも質問すれば答えてくれる。
でも、それだけではなかったのだ。
私たち患者の願い……たとえば病院の待ち時間は短いほうがいいとか、点滴治療を受けているときの椅子は座りやすいほうがいいとか、そういったことだ。
そんな願いに、先生は多忙にもかかわらず試行錯誤をかさね応えてくれたのだ。
「いやはや、ここまで快適に過ごせる空間だとは思いませんでした。以前の大学病院よりも楽しく受診できそうです。またよろしくお願いしますね」
診察室から出ようとした私は、先生にお礼を伝えずにはいられなかった。
＊＊＊
この記事は、天狼院書店の大人気講座・人生を変えるライティング教室「ライティング・ゼミ」を受講した方が書いたものです。ライティング・ゼミにご参加いただくと記事を投稿いただき、編集部のフィードバックが得られます。チェックをし、Web天狼院書店に掲載レベルを満たしている場合は、Web天狼院書店にアップされます。
人生を変えるライティング教室「天狼院ライティング・ゼミ」〜なぜ受講生が書いた記事が次々にバズを起こせるのか？賞を取れるのか？プロも通うのか？〜
お問い合わせ
■メールでのお問い合わせ：お問い合せフォーム
■各店舗へのお問い合わせ
＊天狼院公式Facebookページでは様々な情報を配信しております。下のボックス内で「いいね！」をしていただくだけでイベント情報や記事更新の情報、Facebookページオリジナルコンテンツがご覧いただけるようになります。
■天狼院書店「東京天狼院」
〒171-0022 東京都豊島区南池袋3-24-16 2F
TEL：03-6914-3618／FAX：03-6914-0168
営業時間：
平日 12:00〜22:00／土日祝 10:00〜22:00
＊定休日：木曜日（イベント時臨時営業）
■天狼院書店「福岡天狼院」
〒810-0021 福岡県福岡市中央区今泉1-9-12 ハイツ三笠２階
TEL：092-518-7435／FAX：092-518-4149
営業時間：
平日 12:00〜22:00／土日祝 10:00〜22:00
■天狼院書店「京都天狼院」
〒605-0805 京都府京都市東山区博多町112-5
TEL：075-708-3930／FAX：075-708-3931
営業時間：10:00〜22:00
■天狼院書店「Esola池袋店 STYLE for Biz」
〒171-0021 東京都豊島区西池袋1-12-1 Esola池袋2F
営業時間：10:30〜21:30
TEL：03-6914-0167／FAX：03-6914-0168
■天狼院書店「プレイアトレ土浦店」
〒300-0035 茨城県土浦市有明町1-30 プレイアトレ土浦2F
営業時間：9:00～22:00
TEL：029-897-3325
■天狼院書店「シアターカフェ天狼院」
〒170-0013 東京都豊島区東池袋1丁目8-1 WACCA池袋 4F
営業時間：
平日 11：00〜22：00／土日祝 10：00〜22：00
電話：03−6812−1984
