自宅のWi-Fiが使えない！ 原因は……ルーター？ モデム？ それとも、自然災害？
＊この記事は、「ライティング・ゼミ」にご参加のお客様に書いていただいたものです。
人生を変えるライティング教室「天狼院ライティング・ゼミ」〜なぜ受講生が書いた記事が次々にバズを起こせるのか？賞を取れるのか？プロも通うのか？〜
記事：街あゆみ（ライティング・ライブ東京会場）
事件は、月曜日の朝、突然おこりました。
それは、天狼院ライティングゼミの提出日。
課題の投稿をしようと思い、パソコンを立ち上げたところ……
Wi-Fiがつながらない？
スマホも……つながっていない。
とりあえず、ルーターのリセットボタンを押してみる。
いつもと違うような……つながらない。
結局、Wi-Fiの復旧に、４日もかかりました。
Wi-Fiが使えない原因は……想像を超える衝撃的なものでした。
皆さんにも、起こりうる「自宅のWi-Fiが使えない」事件！
私の体験を、お話させて下さい。
自宅のWi-Fiがつながらない場合、どうしますか？
ルーターのリセットや再起動、パソコンの再起動をすると、だいたい復帰します。
電源を落として、少し置いてからの再起動で復帰の場合も。それもダメでした。
そして、途中で、固定電話もつながらないことに気が付きました。
次は、サービスセンターに連絡。
電話番号は、どこにも書いていないので、「ソフトバンク光 Wi-Fi」で検索。
サービスセンターの電話番号を探すも、なかなか出てきません。
やっと見つけた電話番号に連絡。
電子音が用事は何か聞いてきて、用事ごとに１～６の番号を押すように。と。
番号を押すと、操作方法を解説するアドレスをショートメールで送りました。と。
（えっ……自力で解決しろと、おっしゃいます？）
送られてきたアドレスにアクセス。
復旧工程を指示通りにやってみます。
モデムとルーターの電源を切る。１分ほど置いてから、再度、電源を入れる。
（モデムはＮＴＴ、ルーターはソフトバンクからのレンタルです）
それでも、復旧はならず。
問題は解決しましたか？ の質問に、「いいえ」ボタンを押す。
今度は、モデムの配線を抜き差しする指示が……
そして、再度、電源の切り入りを……
やはり、復旧はならず。
（だから～オペレーターさん、教えてよ～！！！）
再度、サービスセンターに電話すると、オペレーターにつながる。
状況を説明すると……
「モデムが故障のようですので、明日以降、ＮＴＴから連絡がきます」
「えっ……明日ですか？」
しょうがないです。
とりあえず……
夫と娘に、Wi-Fiがつながらないので、復旧するまでテレワークはできないと連絡。
私は、Wi-Fiがつながるコメダ珈琲へ……
紅茶を注文して、パソコンをセット、天狼院ライティングゼミに提出する記事を書き出します。
途中でトイレに行った間に、スマホにＮＴＴから連絡が入っていました。
お店の外に出て、電話をかけなおすと、
「こちらは、発信専用の番号です。かけなおす場合の番号は……」
指示された番号にかけます。
「大変込み合っていますので、このままお待ちいただくか、再度おかけなおし下さい」
（でた～どこのサービスセンターでも、なかなかつながらないパターン）
まずは、提出する記事を書き上げて、データを送信。Wi-Fiを使う用事は終了。
自宅に戻り、ＮＴＴに電話。何度かかけても、３０分かけっぱなしでも、全くつながりません。明日の連絡を待ちます。
帰宅した夫に、テザリングという方法があると、教えてもらいました。
テザリングとは、スマホをルーターの代わりにして、パソコンをインターネットにつなぐ方法です。
ネットで検索すると、すぐにやり方が出てきて、実施。こんな簡単につながるのかと驚きました。
知っていれば、コメダ珈琲に行かずに済んだのに……。
翌日（２日目）、ＮＴＴから電話があり、明日到着で、新しいモデムを送るので、取り替えるようにとの指示。
それでもダメな場合は、再度、ソフトバンクに連絡するようにと。
翌日（３日目）、モデムが到着し、交換……ダメでした。
ソフトバンクに電話して……
（２回電話すると、オペレーターにつながるようです）
ＮＴＴから連絡をもらい、自宅に来てもらうことに。
しかし、５日後。
（1週間以上、Wi-Fiも固定電話も使えないって、ひどくないですか？）
その日都合が悪いのと、もっと早くして欲しい旨を伝え、再度調整。翌日に来てもらえることになりました。
ただ、９時～１７時の何時になるかは不明。
４日目……午前中に来てもらえました。
部屋のジャックに、光の信号が来ていないそうです。
次は、外の配線を調べ、それがだめなら、家の中の配線を調べるとのこと。
外の配線はカラスがついばんで断線していたり、家の中はネズミがかんで断線していたりするそうです。
えっ……そんなことがあるのですか？ びっくりです。
高所者業車が家の前に横付けされ、警備員さんも配置され、調査開始。
なんだか大掛かりです。
１時間ほどして、スタッフさんが家の中で再度試験。
Wi-Fiも固定電話もつながるようになりました。良かった。
故障の原因は……
カラスがついばんで、断線。と思われる。
断線部分は復旧。ＮＴＴの範囲なので、費用もかかりませんでした。
カラスが原因の断線は、最近、多いそうですよ。
やきもきしながら過ごした、４日間。
自宅のWi-Fiが使えない原因が……自然災害！
それも、カラスだなんて！
想像を超える衝撃的な……
「自宅のWi-Fiが使えない」事件でした。
＊＊＊
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